售后服务
  • 安装、调试

    软件成熟、易用、稳定
    安装及调试可由供货商及厂商负责

  • 产品升级服务

    通用版本三年内免费升级服务
    三年后不升级不影响使用

  • 产品培训

    详尽的文档说明、演示视频、实时指导
    针对不同级别的使用人员因材施教

  • 不定期的回访

    不定期回访,了解用户使用情况
    听取用户对本公司售后服务工作的建议

  • 技术支持

    电话、远程、现场
    全年24小时,不分节假日,随时响应
    技术热线:400-670-3060

  • 二次开发

    现成的单点登陆接口
    数据库表开放,前台页面代码开放
    可自行开发或由厂商二次开发

常见问题解答
  • 考试时发现组卷漏选了人员怎么办?
    答:没关系,系统有补录的机制,把漏掉的人员补进来就可以了,对其他正在考试的人员没有任何影响。
  • 考试中途电脑断电死机,出现故障了怎么办?
    答:没关系,我们管理员核实之后在【在线监考中心】找到当前的试卷的这个考生,点击设置重考恢复考试。在这里我们要说明一下,我们的重考不是从头来考,我们和市面上很多其他的考试软件不一样,考生开始考试后他自己不但可以点保存,我们系统也会不定期的自动帮他保存,比如考生在40分钟的时候断电死机的,我们系统自动给他保存到37分钟时的状态,考生重考后接着37分钟的状态及倒计时继续考试。
  • 购买咱们的在线考试系统后,针对我单位的需求,有没有特别的优势?
    答:我们是专业的考试系统研发商,产品运营多年,用户遍及全国各地,功能齐全,运行稳定可靠,应用范围非常广。产品的优势体现在很多方面。针对不同的行业、不同的单位,后台的自定义都非常方便,科目、知识点、部门架构体系、功能菜单名称等等都可以自由定制,能很快定制成适合自己单位需求的系统。具体可以登录【在线试用平台】试用和了解。
  • 系统后台的数据可以批量导入吗?如人员信息、题库。
    答:可以。人员信息、题库支持手工编辑录入,也可以在线批量导入,导入文件格式可以TXT、EXCEL格式,题库批量导入更支持WORD格式 。
  • 管鲍电子教室屏幕广播流畅吗,包括DVD、RMVB、3D等动画?
    答:管鲍电子教室采用的底层屏幕抓取技术与众不同,系统及网络正常的情况下,画面传输非常流畅,真正达到肉眼几乎看不到延迟的效果。支持各种视频文件,如:mpg、avi、rm、wmv、asf,另外还完美支持OpenGL、DirectDraw、Direct3D软件及游戏、AutoCAD、3DMax、Protel、几何画板等教学软件,达即时同步效果,老师机器上能显示什么样的画面,几乎都可以同步广播传输到学生机器上。
  • 管鲍电子教室是否可以对学生的程序运行、上网行为、USB储行业等进行监控?
    答:可以。管鲍电子教室有专门的应用程序锁定,网络锁定,设备锁定功能。老师机可通过添加应用程序白名单、黑名单方式,允许或禁止学生机运行某些特定的应用程序;老师机可编辑网址百名带、黑名单,允许或禁止学生机访问某些特定的网站;老师机可将选定的学生机的软驱、光驱、USB存储锁定,禁止学生试用,当学生机断线重连后,仍能保持上次锁定的状态。
  • 课堂授课时,学生能退出控制吗?
    答:不可以。我们程序在设计上充分考虑到课堂授课的实际情况,学生机不可以随意关闭、退出和卸载学生端程序,在任务管理器中也看不到我们程序的进程名称,在老师端可以设定禁止学生拔网线断网功能即锁定学生机屏幕。
  • 咱们的程序可以实现课堂提问、测验考试功能吗?
    答:可以。程序中含有课堂提问和即时测验功能;老师可使用图形化工具编辑并预览多种类型的问题,如判断题、选择题和问答题等,并可向所选的学生进行提问;老师可将编辑好的问题保存到文件中并在即时测验功能中使用,老师可编辑一张电子试卷并分发到学生机进行测验,试卷中的问题可以从课堂提问功能中保存好的问题文件中读取,支持判断题和问答题类型。